在線投訴:我在天貓超市購(gòu)買三箱酸奶,打算過(guò)年送禮,結(jié)果收到的酸奶保質(zhì)期五個(gè)月,生產(chǎn)日期是2019年9月份的,距離過(guò)期只有一個(gè)多月了,這還沒(méi)到過(guò)年就要過(guò)期的產(chǎn)品,怎么送人呢?
自己喝也一個(gè)月喝不完三箱啊,總不能大冬天,天天喝幾瓶酸奶啊!銷售的頁(yè)面沒(méi)有任何注明臨期產(chǎn)品,這不是誤導(dǎo)消費(fèi)者嗎?收到實(shí)在沒(méi)有辦法接受,聯(lián)系天貓客服讓我申請(qǐng)退款,會(huì)有退款專員聯(lián)系我處理,結(jié)果退款直接被拒絕了,也沒(méi)有人來(lái)聯(lián)系我處理。再次聯(lián)系客服說(shuō)是業(yè)務(wù)繁忙,然后就沒(méi)回復(fù)了。
我能接受的方案1是:退兩箱回去,退還兩箱的錢給我,運(yùn)費(fèi)由天貓超市承擔(dān)。
方案2:不退貨補(bǔ)償30元,一個(gè)月內(nèi)我最多也就喝完一箱啊。
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