在線投訴:我在“當當網”平臺參與活動,首次購買了“三只松鼠品牌旗艦店”的食品。
待收貨后品嘗發現,口感并非描述那般,且每個獨立包裝的乳酸菌小伴侶面包的塑封袋上竟然沒有生產日期,再看盛裝它的紙箱是沒有封口的,紙箱上打印的日期也將近臨期。
為此,我趕緊在線去咨詢了商家。 但是,商家的答復無法讓人信服,且只愿賠償10.00元錢或者要么退貨。
無奈之下,我只好向“當當網”反饋。處理期間,與當當多次通話,甚至大概是“當當網”處理專員專門索取了顧客與“三只松鼠旗艦店”商家的全部聊天截圖。但是,沒想到,這之后至今就再也沒有了下文。而該訂單已顯示交易成功。
在“當當網”主要以購買書籍為主,食品訂單屈指可數。無論線上還是線下,食品安全對于老百姓的生活來講永遠都是頭等大事。首次與“三只松鼠”品牌接觸,且也是在當當網首次接觸,沒想到會發生這樣不愉快的事情。