本人新房裝修與09年“五一”期間購買春紅竹地板（江西飛宇竹業集團有限公司），當時該公司給消費者的承諾是竹地板泡在水里都不會發霉。我在5月份花了3千多元將兩個臥室鋪了春紅竹地板（客廳是地磚），結果剛鋪上不到2個月，7月份（還未入住）發現兩個臥室門口的竹地板全部發霉發黑，隨即聯系春紅竹地板鄭州總代理李先生（13503455570），其承諾馬上派人到家里維修，可兩個星期后仍未見人，再次聯系后終于在3個星期后來人，但服務態度極其冷漠，看了不到1分鐘說是房間墻壁潮氣影響，不是竹地板問題，說他們現在很忙立馬走人。其后多次給商家打電話，要求其合理解釋，均被回絕；而且現地板發霉范圍在不斷蔓延，要求其提供預防措施，回復沒有；要求其扒開竹地板看下面有無積水，卻被告知要高額收費，不給處理。就這樣又耗了一個月，發霉發黑問題仍沒解決而且面積還在不斷擴大，現只能通過315來要求商家還消費者合法權益。