我于2008年9月在本地經銷商購買了本公司的地板，共200平方米，在2009年元月發現地板開始有裂縫，當時并告之經銷商，經銷商于是到家中確認，答應到供暖期過后再看看是否嚴重，供暖期結束后，經銷商又告之以給廠家說了，本地板一年后有承諾給維護，廠家答應一年后看情況，再進行更換，于是就拖到了2010年春節后，我再次催經銷商，經銷商請來了廠家，廠家來兩人到家中確認后，情況比較嚴重，地板基本都有裂縫，并且嚴重，廠家過后答應更換，但是有條件，要求我們自己將地板全部拆除，全部寄回廠家，然后廠家再全部更換，并且所有一切產生的費用由我自己來承擔。我無法接受這樣的賠償。 9月6日經銷商告之我，瀏東木業有限公司的謝總監（0731——83742648）給他回話，讓西安的總代理公司派人到我家中再看一次（而上次廠家已派人來我家中確認了，并拍了照片），經銷商告訴我西安的總代理不愿來。 9月27日下午瀏東木業有限公司謝總監打來電話，了解情況，說讓我等待，不要著急。 10月7日，本公司兩人到我家（其中一人是謝總監），查看了地板，答應賠償，我的要求只需要公司派人將開裂的地板換掉，顏色一致，恢復就可以了，他們讓我等候他們的電話。 今天（10月23日）早，該公司謝總監打來電話（073183744936），本公司的處理方案是給我只來40平方米的地板，再給1000元。我200平方米的地板面積80%開裂，該公司的處理豈不是在欺負消費者，我請求中國質量萬里行能夠維護消費者的權益，合理更換我所有開裂的地板。