2個(gè)月前我們到金泰家私歐瑞專賣店問(wèn)可不可以訂制了一個(gè)衣柜,業(yè)務(wù)劉小姐說(shuō)可以,我們問(wèn)是不是你們歐瑞的,劉小姐說(shuō)〝是〞,問(wèn)工廠在啷里?她說(shuō)在布吉,我們了解了一下,覺(jué)的屬實(shí),第二個(gè)星期天我們下了總額超過(guò)一半定金,定下了衣柜，我們還特意強(qiáng)調(diào)這是放在兒童房里，歐瑞劉小姐說(shuō)〝你們放心，我們歐瑞是大品牌”, 她說(shuō)定做家具至少26天,我們說(shuō)可以，中途歐瑞劉小姐來(lái)電話說(shuō)“工廠烤漆爐壞了”要改方案，我們沒(méi)答應(yīng)，但我們說(shuō)〝?shù)饶銈儼褷t子修好了，不急,長(zhǎng)點(diǎn)時(shí)間沒(méi)問(wèn)題”，但我們奇怪〝歐瑞”那么大的公司盡然出現(xiàn)烤漆爐壞了而要客戶改方案之事，我們打電話問(wèn)其它地方歐瑞專賣店，答復(fù)是〝原先歐瑞定做，現(xiàn)在歐瑞不定做家具〞，10月16日上午我們接到電話說(shuō)送衣柜，我們問(wèn)工廠在哪里，送貨的說(shuō)在深圳南山，接著我們打電話給歐瑞劉小姐，問(wèn)衣柜在什么地方做的？她說(shuō)在東莞，我們問(wèn)她是不是〝歐瑞”做的，她說(shuō)〝是”, 我們問(wèn)是否有產(chǎn)品合格證，她說(shuō)定做產(chǎn)品沒(méi)有，給不了合格證，我們要求給一份證明是歐瑞做的蓋有〝歐瑞〞公章的證明,說(shuō)明是歐瑞產(chǎn)品，她說(shuō)辦不了,業(yè)務(wù)王小姐只答應(yīng)蓋有〝業(yè)務(wù)專用章〞證明(附圖), 〝業(yè)務(wù)專用章〞能說(shuō)明什么?為什么歐瑞工作人員一次一次向消費(fèi)者說(shuō)謊,這樣產(chǎn)品我們能收下嗎? 這樣?xùn)|西能放心使用嗎?要求退定金不行, 要求出具證明也不行,無(wú)保卡合格證，無(wú)說(shuō)明書，開發(fā)票只能是〝金泰〞而且另加5個(gè)點(diǎn) ，投訴客戶服務(wù)部，服務(wù)部說(shuō)找深圳區(qū)域業(yè)務(wù)王小姐，王小姐一次一次忽悠，串通好下面各部門，讓你投訴無(wú)門,給你電話都是個(gè)人電話,郵箱都是qq私人郵箱,更可氣的是說(shuō)我們不講理，說(shuō)我們〝你是個(gè)成年人，買任何東西都要三思而后行〞，我們是沖著〝 歐瑞”〝品牌來(lái)買的，難道這就是〝 歐瑞”〝亞洲大品牌”?