本人于去年7月份在愛家家居購買北京明輝家具有限公司 亞瑟林實木家具。當時是看中的樣品，合同中寫明：除質量問題不會不換。 9月底送貨后，酒柜一直沒有使用。今年春節后，酒柜才開始使用，截止到目前為止使用了不到1個月的時間。前天中午即3月8日中午11點左右，酒柜中間隔板突然坍塌！！！里面的物品由于傾斜，把酒柜門撞開，瞬間砸落在地上！酒和酒杯，全部粉碎！！！酒也灑了一地，實木地板全部被泡了！！！試想，如果到時有小孩或者老人站在酒柜前，后果不堪設想！！！ 事后立即通知北京明輝家具有限公司 亞瑟林家具的銷售及售后，他們態度十分惡略，好不容易來人拍張照片后說第二天給回復，結果第二天也沒人給回復！！！ 今天是第三天，愛家家居和亞瑟林的人又一同上門，說是商量解決方法。結果來了又是拍照片，什么問題都不給解決！經我們一再堅持下，終于勉強答應將酒柜退貨，但一直不承認是質量問題，且由此帶來的酒、酒杯、酒架、地板等一切損失均不賠償！！！ 試問：如果沒有質量問題，一個正常使用了不到1個月的酒柜中隔板怎么會瞬間突然坍塌！！！而且，可以明顯看到，是由于固定隔板的卡子斷裂及隔板木頭部分開裂造成的！！！ 我們的酒是法國的laffitie，雖然不是特貴的，但是準備給老人過生日用的，價值在2000左右！我們的地板同樣也是實木的！酒柜附近的地板全部被紅酒浸泡，玻璃碴碎了一地，即便用吸塵器吸走，還是有些小碎渣掉到了地板縫里，現在一踩地板就咯吱吱的響！！！ 可當廠家是怎么處理的呢？！回復時態度惡略且強硬！完全無視消費者由于他們家具質量問題鎖遭受的精神和物質的損失與創傷！！！真不知道，這樣的無良廠商還要坑害多少消費者！！！ 堅決投訴到底！！！必須讓更多的消費者知曉：北京明輝家具有限公司 亞瑟林家具是一個怎樣的置消費者權益于不顧的無良廠家！！！ 在此再次重申我們的正義、合理的要求： 1. 對出問題的酒柜全額退貨 2. 賠償由于酒柜坍塌造成的物品損失：laffitie-carcasset 2005年紅酒一瓶（750ml）、GAD DAFI 2006 干紅一瓶（750ml）、紅酒杯2只（宜家購買有小票）、酒架2個（西門子冰箱配件） 3. 地板損失鑒定及修補費用 4. 廠家必須就此事做出正式、誠懇的道歉