我是西安西雅圖翡翠城的業主，入住小區已經三年多，可在本小區，業主的通信和網絡只能使用廣信通公司的電話和寬帶以及廣電的寬帶。這兩個企業提供的服務質量很差，廣大業主特別渴望西安電信能進入該小區開展運營，可物業公司卻層層設阻。懇請有關部門解決這個問題。