我們在5.7建材網（www.jctg.com）組織的團購會上定了佳家美櫥柜，并交了100元定金。5月底佳家美櫥柜的設計師陳宇上門測量，并當場繪制了設計圖手稿，簽訂了合同，并要求我們付全款（有發票）。付款后，原定6.28~7.4期間上門安裝。 之后在等待制作櫥柜的幾周里，我們需要設計師把最終設計圖發給我們供裝修隊參考，但幾十次打電話給陳宇的手機（13522163163）始終關機，又幾十次打電話給客服（4006906926）也幾乎無人接聽。好不容易打通客服，對方總是推諉，先說陳宇是回老家半點事情馬上回來，又說已經在做了讓我們等，又說她也聯系不上陳宇，又說會幫我們查單子。 由于擔心被欺詐，我們幾次到佳家美在十里河的營業廳要求給個說法，又被推諉回來。中間也給建材網客服打電話，也是嘴上答應幫我們聯系，其實什么都沒干。 到了6月底，最后一次接電話的客服承認陳宇就是她先生，她也找不到了。換人聽電話后又說查到了交錢的單子，工廠卻沒收到設計圖紙，最后承認這一個月之內陳宇根本沒有把設計圖交給工廠，本人也被公司開除了。 我們非常憤怒，也聽說同一場訂購了佳家美櫥柜的其他客戶也有受騙的情況，據說都打算報警了。7月第一周，我們再次好不容易打通了客服電話，對方說已經當天把設計圖紙給了工廠，承諾7.8上門安裝，我們再次忍了。 至上周7.8早晨，工廠號稱已經派車出發，但等到下午我們主動打電話詢問，對方號稱汽車被交警扣下罰款，不知道怎么撈出來，然后就掛斷電話。至今天7.11為止，我們打了無數次電話，廠家電話總是沒人接、手機還停機，最后一次溝通是說7.11上午一定派車來送貨安裝，但至今沒有任何音訊。 真個過程令人憤怒之極，希望中國萬里行能維護消費者的權益！！！這些都是老百姓的血汗錢！！我們要求退貨、退錢，以及精神賠償！！！！！！希望佳家美給個說法，否則一定要關閉，不要再害人！！他們還在參加新一期的建材網團購會！