我于2011年10月5日在搜房家居商城購買了圣象地板，訂單號20111005003114。當日即完成了支付，對方承諾詳細測尺后一個月左右時間完成安裝。2011年10月17日圣象工作人員來測量尺寸，并告訴我安裝時在當地交付安裝費，這期間他們要進行備貨。于是，在等待了一個月之后，于12月上旬與給我測尺的圣象天津公司聯系，要求安裝，但對方告知說他們在11月11日的光棍節那天把我訂的那款都賣出去了，所以沒有我的貨。我于是和搜房家居商城和圣象分別進行了聯系，結果，對方不予解決，告訴我12月20日可以到貨安裝。但是，今天我打電話時，對方又告訴我只能到12月26日才能安裝。從十二月初開始到今天，搜房網和圣象方面已經因為他們的問題嚴重耽誤了我的工期，耽誤了20多天，而且現在還在延誤，給我造成了每天300余元的損失（延誤工期、家居滯留廠家的保管費、我的房租、取暖費等等）。因此，我對于搜房家居商城的不負責任的行為和圣象拙劣的服務表示憤慨和抗議，要求對方給以賠償和鄭重道歉。