本人于2011年初代理了美佳墻貼，預存了3000元的貨款，2011年10月因個人原因不在做這個代理要求他們公司退剩下的貨款1826元并在客服的指導下交了申請退款書，客服承諾年底結賬時會退款，但是到了年底都沒有退，客服給了我經理號碼，我打個經理，他說會處理并退款的，我等了幾天又打去，他說馬上就處理，過了沒幾天我打去詢問他就不在接電話，望能受理并給與及時的回復，謝謝！