尊敬的北京市工商行政管理局12315指揮中心領導： 您好！ 我叫孟慶辰，男，今年23歲，2011年7月畢業于北京交通大學計算機專業，現在中國航空工業集團公司工作。 我于2011年7月16日到北京我愛我家房地產經紀有限公司北京朝陽區國貿分店尋租房屋，我愛我家北京朝陽區國貿分店的負責人馮萬芳經理、業務員劉金磊在了解我的情況后，說國貿南郎家園有一套房子適合我購買，我告訴他們我的戶口已從學校遷出，準備落到接受單位中國航空工業集團公司的集體戶，但集團公司的進京落戶手續尚未辦完，預計還要一段時間才能正式落下北京戶口。當時馮萬芳經理、劉金磊說他們公司經常辦理二手房中介，在北京市房產局和派出所有關系可以辦理相關材料，取得在北京的購房資格。我由于剛畢業,社會經驗不足,所以相信了他的話。 在我愛我家北京朝陽區國貿分店馮萬芳經理的主持下，我于2011年7月22日與朝陽區南郎家園2號樓1單元416號房的戶主邵淑敏及我愛我家簽訂了《北京市存量房買賣合同》（經紀成交版）（詳見附件一）、《補充協議》（詳見附件二）及《居間服務合同》三方購房協議，并向邵淑敏支付了3萬元定金（詳見附件三），按照我愛我家北京朝陽區國貿分店馮萬芳經理的要求說他們公司是不交錢就不提供服務，因此，在未提供任何服務的情況下，我又于2011年7月29日向我愛我家一次性支付了中介手續費3.48萬元（發票詳見附件三）。 我愛我家北京朝陽區國貿分店馮萬芳經理承諾在一個星期內掛上網簽。簽約后，我愛我家北京朝陽區國貿分店馮萬芳經理又以我沒有北京戶口無法在北京市房產局辦理網簽手續為由，拒不履行合同，間接的造成我無法按照合同約定按時支付第一次購房款，當我提出解除合同退還中介費的要求時，我愛我家北京朝陽區國貿分店馮萬芳答復我說：合同可以解除，3.48萬元的中介手續費也可以退還，但向房東交付的3萬元定金不是他們收的，讓我去同邵淑敏協商。邵淑敏則表示合同可以解除，但3萬元因是定金不予退還。合同簽訂至今已經四個月，我多次尋找我愛我家馮萬芳經理商討解決方案，希望我愛我家履行合同，從中調解，但是我愛我家一直推脫至今未取得任何實質性進展。 綜上所述，北京我愛我家房地產經紀有限公司在明知違背法律、法規規定、無法履行的情況下，誘使我簽訂購房和委托中介合同,造成我的財產損失。其行為違反了《中華人民共和國消費者權益保護法》第十六條，第十八條和《合同違法行為監督處理辦法》第六條的規定。 因此，懇請貴中心從維護市場經濟秩序，保護當事人合法權益出發，對北京我愛我家房地產經紀有限公司依法查處，退還并賠償我的財產損失。 特此投訴，請求貴中心領導予以幫助解決為盼！ 附：1.《北京市存量房買賣合同》（經紀成交版）（見附件一）； 2.《補充協議》（見附件二） ； 3.定金和中介手續費收據（見附件三）； 4.相關證明材料（見附件四）；