我家在安裝升達強化木地板時，銷售方稱家里地面不平，后其找人對地面進行找平，從新鋪了一層水泥（費用我們自理）。鋪完后一星期安裝人員過來說可以鋪設(shè)，因不懂得驗收標準，在其安裝好后及讓安裝工走人，銷售方只給了一張安裝合同，沒有給保修卡后走了。安裝好地板后，學(xué)走路的兒子在客廳，臥室走路一直拌翻，開始沒注意，后來在偶然的機會發(fā)現(xiàn)地板在接縫處有鼓包，而且正好是安裝工找平的地段大面積出現(xiàn)鼓泡（已經(jīng)是快1年了）。因那段時間忙，沒有時間找銷售方。在忙完家里事后找到銷售方要求查明原因，但其一直以老板在出差，老板不在安陽為由拒絕接受申請。在于其交涉2個月無果后告知其到法院處理，銷售方才開始找人到家查看情況，并有安裝工將地板打開查看，發(fā)現(xiàn)在鼓包的地板下，膠棉之間有大約5MM的縫隙未連接，現(xiàn)場分析為地面不干，安裝人員鋪設(shè)膠棉有縫隙造成。銷售方在我們提供的200塊左右鼓包的前提下，一次只發(fā)送了8塊地板過來。后由于其聯(lián)系，就一直以老板在聯(lián)系調(diào)貨，貨在路上等等理由拖延時間。在安裝1年6個月后銷售方打電話說我們的維修保質(zhì)期已過，不予賠付。但其在安裝后給的合同未標明維修期1年。銷售人員也未告知，在其拖延4個月后告知我們保質(zhì)期已過，再次與銷售方聯(lián)系后，銷售方聲稱當(dāng)時與我們簽訂合同的銷售人員已辭職，當(dāng)時可能已經(jīng)告知并給了我們《保修卡》。