我家安裝的施維爾鋁包木門窗，自從安裝后，就一直無法正常使用，漏水嚴重，造成室內裝飾受損，聯系廠家，廠家售后服務永遠都不接電話，而且廠家無座機電話，聯系辦公室電話，只是說通知售后給我回電話，都無人回電話。但是幾年過去了，至今都無人來解決問題，而且不提帶鎖的門的鑰匙。