2012年8月6日在河南省清豐縣柳格鄉家具金澳來家具展銷廣場購買了一套家具，付完全款讓他們在倉庫給我提新貨，但送貨時發現家具有質量問題，找到商家是才知道給我的家具是樣品，是別人訂做之后發現有質量問題退的貨，我要求商家調換，但他們商家態度蠻橫拒不退貨，他們只給修理，也沒有修好（實際上他們除了樣品根本就沒新貨），商家老板還不停的叫罵，我攔著送貨車不讓走，他們就有人在喝了酒之后來我家鬧事。最后在派出所的干涉下退了款，我要求他們賠禮道歉并賠償卸車費用的要求他們卻不答應，并在退款時仍不斷辱罵我和家人，糾紛從下午4點多一直到晚上10點左右，對我和家人的生活造成了嚴重的影響.要求商家對我就此事賠禮道歉，并賠償卸車費用!