我家的步陽防盜門自2012年8月安裝之后還沒使用就出現手柄及門鎖芯嚴重晃動的現象，雖然一直和步陽服務部聯系要求維修但遲遲不來人，一個月后，服務人員來后看了看后說這是正常現象用一用就會好的，之后鎖芯晃動更加嚴重最后鎖干脆打不開了，無論是用鑰匙還是在里面都打不開而且將人關在了房屋里，最后只得求助于小區物業公司的維修人員幫忙才勉強把門打開，再聯絡步陽維修部又等了20多天后上門后說門開焊了，修不了了，要再等些時候派人帶大型電焊機來我家現場焊，防盜門整體及鎖具的牢固性是防盜門最基本的標準，國家防盜門相應的質量標準規定防盜門整體及鎖具要有抗防盜沖擊能力，新安裝的門還沒有使用就出現關鍵部位的開焊是嚴重的產品質量問題，防盜門需要在工廠用大型專用設置進行整體的成型和焊接，手工焊接根本保證不好焊接質量，而且在焊接過程中會破壞防盜門的漆面外觀，更重要是焊接作業特別是亞弧焊是有毒作用，會產生大量明火及有毒氣體，對居室環境的影響是很嚴重的，由于門現在無法正常鎖，所以我現在只能把門帶上，不能實得多點鎖死，一但盜竊事件，步陽公司是有責任的，在這前后幾個多月的期間內，我一直與步陽維修中心（電話：024-22733967）、步陽沈陽公司（電話：024-89794058）有步陽總部（電話：0579-87271336）聯絡，但都是互相推委不給解決，我對步陽產品及服務質量非常不滿，步陽作為國內防盜門行業知名的企業在產品服務方面質量之差真是讓人難以相信，我強烈要求步陽公司盡快為我更換新門。