我是健悅禾地板的一名經(jīng)銷商，在 2012年期間的合作出現(xiàn)很多次質(zhì)量問題，造成客戶退單、賠款等諸多問題，給本人帶來了很大的損失。對于以上質(zhì)量問題該廠家陳姓經(jīng)理均不給予承擔(dān)，本人在2012年9月27號(hào)又從該廠里提了47件地板（番龍眼8102# 84.3752平米），該批地板發(fā)到客戶手里后經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)此批板是二等品，即地板行業(yè)所說的B級板，客戶要求退貨，經(jīng)和健悅禾地板姓陳的經(jīng)理協(xié)商達(dá)成一致：把所有有質(zhì)量問題的板子包括本人前期在健悅禾購買的樣板全部退回健悅禾公司，且其承諾健悅禾地板公司將退還給本人所有貨款和樣板費(fèi)。本人將所有有質(zhì)量問題的板子以物流方式退回健悅禾公司，健悅禾公司收到問題地板后，以路途中運(yùn)輸損壞為由扣留本人3000元貨款費(fèi)不予退還，經(jīng)雙方協(xié)商無果后，現(xiàn)選擇請求消協(xié)來幫忙討款。