本人在淮北相王國際皮具店維修有本店售出的格紋拉桿箱，被告知需返廠維修，結果兩個多月后去取時發現，行李箱拉鏈拉頭被維修途中損壞，店員讓繼續返廠維修，結果又等了兩個月，沒有接到取件通知，打電話問詢被告知，拉鏈又被店員弄壞，還需繼續返廠！！！打電話到送售后服務，一直無人接聽，不予受理！！！一個出差旅行經常要用到的行李箱，竟然在維修過程中被擱置半年之久，至今還未修好，而且，除第一次系顧客本人原因外，其余兩次維修是商家責任！！！特此請求給予解決！！！維護消費者合法權益！！！