我們在北京業之峰青塔店交了500塊錢意向金，但是不想和他們合作，就要求退款，到業之峰辦理了相關手續，但是該店遲遲未把錢打到我的卡里，打該店的客服電話，只是說給聯系，但并未有人與我聯系，故投訴（當時的收據由于我不慎弄丟，辦理退款手續的時候業之峰要求我寫一份收據丟失聲明，并簽字，由于當時并未料到會出現不打款現象，所以也沒有將聲明復印或拍照留做證據，不過，我的信用卡消費記錄可做為證據）