2012年的年初，我和老婆很激動，因為我們經過多年的努力，終于要拿到靠打工掙來的血汗錢買的房子終于交付了。拿到鑰匙時即高興又苦惱，很多質量問題，當時正是春節期間，開發商和物業都保證節后正常上班了一定安排人員整改到位，就這樣被開發商和物業忽悠簽字拿房了，結果出現一些質量問題。經N次找開發商和物業聯系解決，他們相互推諉扯皮，至今沒能妥善解決； 現在物業更是牛逼，不知道是接待人員故意說謊還是公司確實經常更換接待人員，每次找物業接待聯系，他們總是不知道有這個事情，你再說一次，然后告訴你我們會盡快聯系開發商，之后就永遠沒聲音，等你再找他們是，再給你重演一次。要不就你已經超過保修期等理由，拒絕幫助我解決問題； 問題墻體有裂縫、窗戶裂縫、進戶門鉸鏈松動（此問題已經修復2次，一次比一次差，現在開關也困難）、消防栓玻璃損壞等問題至今沒有解決；物業公司服務人員服務態度很差，給我的感覺就是，這些問題與他們沒有關系，反正房子現在是你的，有問題你自己解決就是了。 希望能得到貴司的幫助，為我們普通消費者做主，我們的要求也不高，只要把問題解決了就可以。其實我們辛辛苦苦買套房，真的很不容易，這些開發商有錢有勢，像我這樣的普通消費者根本不是開發商和物業的對手，很多消費者真的哭訴無門。