之前購買了朗薩家私天津塘沽店的沙發，5月2日工人到家里送貨安裝，安裝當場發現一個沙發存在多處掉漆磕碰和一條十幾公分長裂痕，協調讓其換貨，工人不負責拉走。店里也多次解釋要派美容師過來修復。新沙發就出現殘次，我們要求退換貨，賣方一直推脫。