2014年3月6日于沙河萬家燈火歐派門業訂購了3扇木門，2扇推拉門，約16米窗戶、門框包邊，貨品交付時出現以下問題。一，產品交付與預訂貨號不符問題。 預訂木門為實木復合白色開放漆豎條紋木門，交貨實物門為白色開放漆花紋木門。（依據： 訂木門時參照物為宣傳冊opj107豎條紋紋理實木復合門款式，預訂了opj107一扇、opj126兩扇、ops144推拉門兩扇,窗戶以及門框包邊約16米；交貨實物門為opj105花紋理。另，宣傳圖冊兩種紋理的木門都有多款，區分明確）二、產品質量問題：1）opj107有質量問題，5.9日安裝時已出現門板側面有長約20-30公分的裂痕，工人現場修補后，5.12日再次發現門面側面有兩處裂痕。2）opj126門框有一處一元硬幣大小的坑，經工人修補后留下明顯疤痕。三、延期交付：預訂時間為3.6日，工期55天，第一批安裝時間5.9日，安裝了三個木門，目前合同到期，ops144推拉門經銷商以運輸途中木門斷了為由延遲交貨，稱至少20天以上，但具體工期尚不明確。 四、誠信問題：經銷商賣貨時承諾質保五年，實際合同為質保一年。與商家以及萬家燈火協商多日，不能予以解決。希望315能夠幫助解決退貨或換貨。