免费午夜成人片_无码中字出轨中文人妻中文中_国产精品人妻_国产精品无码av无码_内射白嫩少妇超碰_午夜爽爽爽男女免费观看hd

實(shí)時(shí)滾動(dòng)新聞

圣象地板表面炸裂 8個(gè)月未得到合理解決

2015-03-11 16:36:37    天津市    江先生    點(diǎn)擊:

投訴主題:圣象地板表面炸裂 8個(gè)月未得到合理解決
投訴目標(biāo):圣象集團(tuán) 投 訴 人:江先生
投訴時(shí)間:2015-03-11 投訴地區(qū):天津市
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=193833

關(guān)于圣象品牌地板質(zhì)量問(wèn)題的投訴 圣象集團(tuán)有限公司: 你好! 我是天津市武清區(qū)的一個(gè)客戶。 2013年1月,由于對(duì)貴公司品牌和產(chǎn)品質(zhì)量的信任,我花1.1萬(wàn)元在貴公司分銷(xiāo)店天津市武清區(qū)華北城店采購(gòu)了貴公司地板,并于2013年7-8月左右完成了地板鋪裝,感受到了貴公司服務(wù)人員的服務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度不錯(cuò)。 但是,地板使用1年后的2014年7月份左右,我發(fā)現(xiàn)我家鋪裝的地板出現(xiàn)泛毛邊現(xiàn)象,細(xì)看表現(xiàn)為地板表面白色炸裂狀,在我家鋪裝的60多平方米范圍內(nèi)均廣泛存在!具體情況參見(jiàn)后文附件中的照片。這個(gè)時(shí)候,我意識(shí)到我采購(gòu)的貴公司地板存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題。 之后的1個(gè)月,我與華北城店銷(xiāo)售人員進(jìn)行了溝通反映。對(duì)方安排了專(zhuān)業(yè)、負(fù)責(zé)的銷(xiāo)售人員實(shí)地到我家進(jìn)行了查看并上報(bào)貴公司進(jìn)行反映。截止2014年8月底,華北城店銷(xiāo)售人員及廠家負(fù)責(zé)的技術(shù)經(jīng)理已確定我家鋪裝的地板“泛毛邊”問(wèn)題確實(shí)是地板質(zhì)量問(wèn)題(有電話錄音證據(jù)),說(shuō)是地板耐磨層問(wèn)題導(dǎo)致的地板質(zhì)量問(wèn)題。 之后,我們繼續(xù)與華北城店銷(xiāo)售人員進(jìn)行了溝通,希望盡快幫我們解決產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。2個(gè)月后的2014年10月底,華北城店告訴我貴公司提出了“安排同型號(hào)地板免費(fèi)更換”的質(zhì)量問(wèn)題解決方案。但是,由于我家小孩剛出生,考慮到新更換的地板“肯定存在甲醛、需要晾味至少半年才能入住”等常識(shí)性問(wèn)題。如接受該方案,我家將需要在外租房至少半年,會(huì)給我家?guī)?lái)一定數(shù)額的直接經(jīng)濟(jì)花費(fèi)并間接影響我家生活等。我們與華北城店進(jìn)行了多次溝通,提出不同意貴公司免費(fèi)更換地板的解決方案,遭到拒絕,溝通效果很差。之后的2014年1月3日,我們專(zhuān)門(mén)安排時(shí)間約見(jiàn)了華北店的負(fù)責(zé)經(jīng)理,溝通的結(jié)果是:“我們?nèi)A北店因?yàn)樵摰匕宓馁|(zhì)量問(wèn)題也承受了經(jīng)濟(jì)損失,總部告知我們的只有這一個(gè)免費(fèi)更換地板的解決方案。如不同意,你們可以打12315或去法院告我們店”。換句話說(shuō),就是華北城店承認(rèn)我們采購(gòu)的圣象地板存在質(zhì)量問(wèn)題,但解決方案只有免費(fèi)更換方案這一個(gè),不同意也只能這樣。態(tài)度很惡劣。 之后,我又耐心的與華北點(diǎn)銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人進(jìn)行了溝通,反映更換地板方案對(duì)我們帶來(lái)的我們需要租房至少半年等問(wèn)題,并提出了“能不能我們退一步,仍然湊合使用這一有質(zhì)量問(wèn)題的地板,但圣象給予一定經(jīng)濟(jì)賠償?shù)姆桨浮薄V笥质墙?個(gè)月的漫長(zhǎng)等待,2015年3月8日,華北城店告知我,總部商量的經(jīng)濟(jì)賠償方案是賠償我家2000元。 以上是從發(fā)現(xiàn)貴公司圣象地板質(zhì)量問(wèn)題后近8個(gè)月的溝通和協(xié)商情況。總結(jié)起來(lái),我們有幾點(diǎn)意見(jiàn)想向圣象總公司表達(dá): 1、我們并不是無(wú)理取鬧不配合貴公司提出的質(zhì)量問(wèn)題解決方案,而是實(shí)際情況是如果更換地板,確實(shí)需考慮環(huán)保和晾甲醛等因素,需要外出租房。如果只是更換,不考慮我們的生活和環(huán)保問(wèn)題,我們認(rèn)為不是一個(gè)可行的解決方案。 2、我們提出“不更換地板,貴公司給予一定的經(jīng)濟(jì)賠償”方案,并不是我們想因?yàn)榈匕遒|(zhì)量問(wèn)題對(duì)貴公司訛錢(qián),而是我們退而求其次、沒(méi)辦法的方案。質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題,貴公司應(yīng)體現(xiàn)一個(gè)大公司、品牌公司的誠(chéng)意,給出一個(gè)有誠(chéng)意的經(jīng)濟(jì)賠償方案。2000元的經(jīng)濟(jì)賠償顯然是不合理、沒(méi)有誠(chéng)意的。 3、從2014年7月份我們提出地板質(zhì)量問(wèn)題至今,已有8個(gè)多月時(shí)間,每次提出我們的訴求和想法后,貴公司的反饋時(shí)間都在2個(gè)月左右,售后服務(wù)和響應(yīng)速度太慢,與貴公司品牌形象相差甚遠(yuǎn)。作為我們國(guó)家地板行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè),出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題并不可怕,但是出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后表現(xiàn)出的不尊重客戶、強(qiáng)行霸道、沒(méi)有對(duì)消費(fèi)者的內(nèi)疚和擔(dān)當(dāng)?shù)葐?wèn)題,卻真實(shí)的反映了貴公司面對(duì)質(zhì)量問(wèn)題后的售后服務(wù)水平,這才是真正大的問(wèn)題。 因此,針對(duì)我家圣象地板的質(zhì)量問(wèn)題及貴公司較差的售后服務(wù)工作,特向貴單位提出投訴! 我希望貴公司能認(rèn)真、積極的對(duì)待我家采購(gòu)貴公司的圣象地板質(zhì)量問(wèn)題,并給予一個(gè)妥善、合理、有誠(chéng)意的質(zhì)量問(wèn)題解決方案。 當(dāng)前,由于貴公司售后服務(wù)緩慢、沒(méi)有有誠(chéng)意的質(zhì)量問(wèn)題解決方案等多方面原因,貴公司已經(jīng)損害了我作為曾經(jīng)信任貴公司品牌的一個(gè)普通消費(fèi)者的合理權(quán)益。當(dāng)前,我已向12315提出投訴,目前已轉(zhuǎn)至天津工商所協(xié)調(diào)溝通。如貴公司仍然按之前的售后服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平處理問(wèn)題,我將堅(jiān)決維護(hù)消費(fèi)者的個(gè)人權(quán)益,并于近期向國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局提出投訴并進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量鑒定。 我還是相信貴公司作為全國(guó)地板行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的品牌和信譽(yù),希望能一定程度上考慮我作為一個(gè)弱小的消費(fèi)者的訴求,并盡快給予合情合理的質(zhì)量問(wèn)題解決方案。

中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行 | 關(guān)于我們 | 聯(lián)系我們 | 服務(wù)聲明 | 人才招聘
Copyright © 2002 - 2018 中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行
京公網(wǎng)安備11010502034432號(hào)     京ICP備13012862號(hào)
主站蜘蛛池模板: 亚洲 激情 小说 另类 欧美 | 久久99久久99精品免视看动漫 | 国产wwwwwwwww| 加勒比东京热不卡一区二区ai | 黄色片在线观看视频 | 国产极品美女高潮抽搐免费网站 | 亚洲香蕉成人AV网站在线观看 | 久久久久青草线蕉综合超碰 | 被黑人的巨茎日出白浆 | 日本乱妇乱子视频网站-百度 | 老师露双奶头无遮挡挤奶视频 | 欧美性开放bbw | 国产偷ⅴ国产偷v精品 | 亚洲欧洲成人A∨在线观看 亚洲AV一本岛在线播放 | 日产日韩亚洲欧美综合 | 女人被弄到高潮的免费视频 | 久久综合五月丁香六月丁香 | 日韩一区二区视频在线 | 蜜臀AV久久国产午夜福利软件 | 天堂亚洲国产中文在线 | 玩弄丰满熟妇XXXXX性视频 | 中文字幕人妻丝袜美腿乱 | 二级成 人影片 免费观看 | 亚洲精品国产一区二区三 | 亚洲欧美成人久久一区 | 国产毛片毛多水多的特级毛片 | 四川丰满少妇被弄到高潮 | 国产精品成人A片在线播放免费 | 茄子在线看片免费人成视频 | 99人妻熟女国产精品日韩资电话 | 中文字幕在线无码一区二区三区 | 欧美尺寸又黑又粗又长 | 美女视频性感网站黄色 | 久久人人爽人人人人爽AV | 亚洲日韩va无码中文字幕 | 国产精品女A片爽爽免费按摩 | 亚洲精品久久久久久中文 | 亚洲国产精品网 | аⅴ天堂最新版在线中文 | 国产精品人成A片一区二区 亚洲国产精品成人精品无码区在线 | 亚洲综合日韩久久成人AV |