本人于2016年1月19日在菲林格爾上海家飾佳門店(徐匯區中山西路1695號家飾佳國際館G2062展位)購買底板。銷售合同上價格為288元每平米。當天支付訂金。但送貨時送貨人員提供的發貨單上價格為297元每平米。本人未留意，在發貨單上簽字。2016年1月29日安裝師傅上門安裝，余款支付給安裝師傅。支付時發現單價不對，提出異議。安裝師傅要求我與銷售人員聯系確認。由于當天時間比較晚，門店下班，且本人的訂購合同未帶在身上，不記得銷售人員名字與電話。與安裝師傅以及安裝師傅提供的該門店店長電話聯系后，確定先按照發貨單價格支付，第二天工作時間與銷售人員聯系后返還差價。但我后來幾個月多次與銷售合同上的銷售人員(店長：邱冬雁)聯系。每次該人員均確認是多收了錢，同意返還差額。并讓我提供銀行卡號。結果每次均未收到菲林格爾返還差額，一直至今。期間我也與菲林格爾400售后服務電話聯系過，未果。菲林格爾應返還我金額為每平米8元的差額，安裝面積55平米，共440元。