投訴主題:愛家家居不與售后 | |
投訴目標:愛家家居 | 投 訴 人:孫女士 |
投訴時間:2016-07-19 | 投訴地區:河北省 |
本人在愛家家居購買的沙發、茶幾、電視柜、床、床墊等產品。一共消費12000元。其中沙發6000元。但是用了一段時間之后。沙發在客廳里放置有一股濃烈的櫸木發霉的味道。讓人聞了之后呼吸不暢。一個月之前我要就返廠檢測。但是廠家卻給我發過一張2008年的抽樣報告。這個結果我不能接受。關于有害氣味檢測必須讓沙發在一個密閉空間里存放一段時間。這樣再來測沙發周圍的空氣質量才能說明問題。我的沙發氣味有問題。首先經銷商愛家家居,不但置之不理。也不同意我的退貨要求。我投訴經銷商對我購買產品后出現的問題,不給于解決。并且拒絕我的退貨要求。