深圳龍華龍華街道辦對面鑫順旅館，這個旅館環境衛生差，那毛巾和床有股好大的氣味，從2002開到現在難道這旅館符合城市的標準嗎？今天開間房，我在上面呆呢幾分鐘，然后我不想住呢，想全額退款，但是鑫順旅館開房的說，開呢就不能退呢，后來我打110呢，這110的說要負責這片區域的來調解，后來旅館老板娘說40塊錢解決，我認為這不合理，既然我沒住為什么就不能全額度的退款，身為深圳的110說過來有人來調解為什么沒人來，我也是出來打工的，這樣做我就不能接收呢。