本人于2018年5月28日在哈爾濱居然之家哈西店愛格樂卡專柜購買一套樣品白色實木櫥柜，銷售員以整套櫥柜原價六萬多，都是實木的，現在樣柜兩萬多就出售，性價比非常高，還沒有無污染。當場Pos機刷卡在店內購買該樣柜。上周安裝現場發現其中幾塊新做的箱體板非實木，當場要求營業員按購買時的約定換成實木板，營業員同意。當晚微信再次跟營業員確認其它部位板材都是實木的吧，營業員回復其它箱體板材是生態木，門板保證是實木。次日到居然之家進行投訴，第一次投訴回復說我沒有與居然之家簽訂購物合同，但接待人員致電相關負責人，對方在電話內回復說愛格樂卡已經止租，可以自己收款，正在甩貨。第二次去居然之家改口說愛格樂卡屬于私收銀。商場會對該商戶進行處罰，但我付的貨款沒有到居然之家賬面，所以居然之家不能給退款，退貨。只能幫忙協調商家。試問居然之家愛格樂卡私收銀違反你們公司規定，說明你們商場存在嚴重管理漏洞，未完待續