1、2018年7月，我們6位來自上海交通大學醫學院的學生計劃在青島市開展為期3天的暑期實踐活動，并于7月13日通過愛彼迎中國預定了曉港名城5期的民宿，總共支付費用1023元。

2、曉港名城在之前因為民宿問題引發過糾紛，小區內正在全面打擊日租房，房東明知有此情況，卻仍將違規的民宿向外出租，我們6人并不知情。

3、2018年7月21日，6人被房東謊稱是自己的親戚分批帶入民宿中，入住一晚；

4、2018年7月22日，我們在外進行一天調查之后，回到小區剛好趕上小區保安嚴查民宿從而被拒之門外，并在告知保安實情之后被小區保安趕出，后來我們選擇報警，在警察與小區保安的調解之下，我們與房主達成協議，通過愛彼迎網站退回房租1023元，并由房東為我們額外補償800元作為后兩晚入住酒店費用的差價。其中800元補償是房東通過微信轉賬的，而1023元的退款則需要愛彼迎官網受理后退回。

5、2018年7月22日晚，我們入住了青島紫丁香飯店，兩晚三間標間共消費1560元。

6、2018年7月23日早上，愛彼迎官網告知我們他們可以為我們承擔后兩天晚上住酒店的費用與民宿費用的差價，需要我們出示入住酒店的發票與賬單，我們接受，并計劃在收到退款與差價之后將800元退還給房東。

7、2018年7月26日，我們收到了愛彼迎官網補償的300元差價，但不曾想到愛彼迎官網以此卻拒絕為我們退回1023元的房租，在我們重申自己的要求后，愛彼迎官網解釋說房租必須在入住之前才能全額退款。因此我們最終只得到了房東賠償的800元與愛彼迎官網賠償的300元共1100元，1023元房租并未拿回。

8、投訴理由：

（1）青島曉港名城房東張萍向我們出租違規的民宿，為我們的社會實踐過程增加了極大的麻煩；

（2）房東和愛彼迎官網通過所謂的“補償差價”行為拒絕為我們退回房租，出爾反爾，并未遵循一開始的協商結果。

9、需求：要求房東為我們退回1023元的房租，并承諾不再將該住房用于民宿出租。