我于8月21日給對方銷售冬梅通過支付寶轉款2萬元。我以為是房子訂金，第二天見面溝通，對方沒有和我說這個訂金不給退。沒有讓我簽字或者書面形式讓我知曉。現在說訂金不給退，然后房子也不保留，這個屬于嚴重欺騙消費者行為。 回復內容：2018-09-03 10:00:08 客服：您好，您的問題我們正在與商家溝通，督促商家盡快與您聯系協商。；2018-09-08 10:00:03 客服：非常抱歉因多次聯系商家，未得到有效回復，本條投訴建議您向當地工商部門投訴。感謝您對萬里行的信任。；