1、2018年4月28日，本人通過天貓購買了林氏木業的家具，共9件，繳納了全款20030元，天貓訂單編號：152399292229208225.

2、2018年5月25日，上門安裝。安裝時，師傅發現有張床（框架結構尺寸：1500mm*2000mm顏色分類：原木色【CR5A床底無儲物床】）因為配件質量問題，無法安裝。當時林氏木業的安裝師傅已反饋給林氏木業公司，本人也聯系售后【初恩】要求退貨，售后不同意退貨，只同意重新發配件，派人重新安裝；

3、2018年6月22日，收到林氏木業的配件，林氏6月29日派人安裝。第二次安裝失敗，只因林氏木業發錯配件；再次聯系售后【初恩】；

4、2018年7月13日，收到林氏木業的配件，林氏7月21日派人安裝。第三次安裝失敗，只因林氏木業發錯配件；再次聯系售后【初恩】；

5、2018年8月25日，收到林氏木業的配件，林氏9月1日派人安裝。第四次安裝失敗，只因林氏木業發錯配件；

6、歷時3個多月，4次安裝，均未解決任何問題。問題床至今放置在臥室，對家庭生活產生嚴重的影響。

6、我的訴求：

1）要求林氏木業近期內把未安裝的床搬走，不再影響我正常的生活；

2）不再接受任何補發配件、上門安裝，以免耽誤工作生活時間；

3）要求近期內退款退貨，否則維權到底；

4）若不同意退款退貨，本人會進一步要求林氏木業對我的時間補償和問題床3個多月占用臥室空間的補償。

回復內容：

商家：

安排更換一款床的 已經在協商好了在安排中；