10月18號報修，水箱漏水。10月20號師傅上門，需要更換水箱配件，說一周之內(nèi)弄好。10月28號我聯(lián)系他跟我說，再等三天，31號之前幫我弄好。今天31號我聯(lián)系，他跟我說還沒有發(fā)貨，還要再等。 北方天氣冷了，家里沒有熱水器。維修熱水器，等了半個月，還要再等，沒有具體時間。 能率服務(wù)監(jiān)督電話一直沒人接。