2018年8月31日，于大連馬欄紅星美凱龍全款購買沙發，床等商品共計3萬元，2018年10月19日送貨！當時就發現商品質量問題，1、兩張床床板于店內樣品不符，以次充好！美式沙發幾百個鉚釘銅綠，生銹，擦不掉！但送貨人員放下貨直接走掉！馬上聯系商家，商家承認產品質量問題，說聯系廠家解決！一直拖到10月30日！處理方法我不同意！我要求退貨！紅星美凱龍不負責任只是協調，推卸責任，導致無良商家有恃無恐！沙發退貨還要我承擔2000元運費！