1、2015年7月27日通過網上平臺得知歐夢衣柜武漢分部在武漢市洪山區舉辦展銷活動，因此在活動當天與廠家達成房屋裝修意向，并于2015年8月16日簽訂了51746元的房屋裝修合同并支付定10500元，兩個月后付清合同全款，廠家派人安裝完成。 2、根據合同約定，廠家對裝修的木質護墻板及窗套的保修期為5年，維護期為10年。 3、護墻板安裝后大約半年，就開始出現變色脫皮。與廠家聯系后，廠家派人上門維修。但維修一年后護墻板又出現大面積脫皮、起泡、變色，后繼續聯系廠家，廠家百般抵賴不愿按合同約定上門維修。 4、廠家說護墻板之所以損壞是因為墻體潮濕引起的，不屬于他們的責任。但本人認為廠家作為護墻板安裝的專業人員為什么事前沒有預見性？廠家本就應該事前采取防潮措施或選擇不安裝。廠家負責人還說護墻板裝在了地下室更是胡說八道，護墻板明明安裝在二樓。 5、本人希望廠家信守合同，在5年內為本人免費維修護墻板。