1、2017年8月25日在淘寶購買商家思家園茶幾、電視柜等家具，29日補差價900元一共5210元。 2、2019年2月發現家具抽屜有蟲蛀現象，個別抽屜已經被蟲子咬空了。 3、聯系商家，說放點殺蟲劑。聯系淘寶，客服聯系商家后，商家不予解決，平臺不能強制解決，甚至都不能給商家差評。 4、訴求：更換全部抽屜，或者退貨。 5、購買時候商家描述是進口實木板材，現在發現有蟲子，如果抽屜扔掉，是否會對生態造成影響？還請商家給出妥善處理方案。