陳女士投訴稱:本人在四會(huì)德維爾定制書柜等共14174元,安裝后用甲醛測試儀器測柜體甲醛達(dá)0.162mg/㎡,嚴(yán)重超標(biāo),更與其出示的檢測報(bào)告甲醛含量(0 .011mg/㎡)嚴(yán)重偏離,四會(huì)德維爾表示通風(fēng)透氣一下即可。
大概四個(gè)月后再次測量柜子甲醛為0.101mg/㎡,甲醛含量尚超標(biāo)并嚴(yán)重偏離檢測報(bào)告甲醛含量0.011mg/㎡的數(shù)值,德維爾要求業(yè)主必須找他們指定的三家機(jī)構(gòu)出具檢測報(bào)告,并表示測量結(jié)果只要符合國家強(qiáng)制性健康標(biāo)準(zhǔn)(E1≤0.124mg/m3)就達(dá)標(biāo)。但當(dāng)初徳維爾向業(yè)主再三表示其顆粒板材是E0標(biāo)準(zhǔn),并向業(yè)主出示的檢測報(bào)告甲醛含量僅為0.011mg/㎡,而德維爾現(xiàn)卻說E0標(biāo)準(zhǔn)根本不存在,只要檢測結(jié)果≤上述E1標(biāo)準(zhǔn),德維爾就不會(huì)負(fù)責(zé)也不會(huì)賠償,甚至相關(guān)檢測費(fèi)用就必須業(yè)主負(fù)責(zé)。
徳維爾定制柜甲醛超標(biāo)且與定制前出示的檢測報(bào)告甲醛含量嚴(yán)重偏離,欺騙消費(fèi)者板材屬E0級別,存在欺詐。訴求:賠償。