在線投訴：我購買青島萊西市電力房地產開發有限公司套三房一套及地下停車位一個。2019年10月18日交房同時交車位，此車位的位置是地下人防廁所，停車位下是懸空的。2019年10月19日我和當時的銷售顧問周淑娟溝通，我要求換一個車位，當時買房時你們就沒告知我這個車位是人防廁所位置。銷售顧問回復我要匯報給公司領導。告知我這事是售后部門的事和她沒關系了。

　　2019年10月20日售后人員和我聯系說給我換一個車位讓我等等，后續我等了一個月也沒車位說是沒有可換的車位，我就提出了沒車位就給我退款吧。售后回復我需要給領導匯報，后續又讓我等，我又等了快一個月，告知我可以退款，銷售顧問會通知我的。

　　2019年12月初接到銷售顧問電話說可以退款了，讓我帶好身份證，車位發票，車位合同給她送去好退款。12月8日我將資料送到天泰公園1號售樓中心給了銷售顧問周淑娟，同是又填寫了退款申請表及退款賬號信息，說是30日內就退款了。

　　2020年1月9日和周淑娟聯系，我說30天到了款還沒收到，她說是30個工作日，我說好，我又等。2020年1月20日到了30個工作日，我又聯系說是不給退款了，領導不同意，讓我在聯系售后。我又聯系到售后說是需要重新找領導匯報。說是年前不能辦了。那我只能等到年后在說了。

　　2020年2月10日和售后姓吳的聯系，說是還沒上班，下周才上班，上班后找領導在溝通，有消息通知我，讓我等等。我又等了一個月。3月11日告知我可以退款了。等銷售顧問通知我。我等了一周沒人和我聯系。我又主動給銷售周淑娟聯系說是集團走流程，什么時間退也不知道。從19年10月到現在快半年的時間了，反反復復一直沒有給退款。