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實(shí)時(shí)滾動(dòng)新聞

索尼筆記本連修四次沒有修好

2012-10-12 19:01:41    山東省    李女士    點(diǎn)擊:

     我的筆記本是索尼筆記本,產(chǎn)品型號(hào)VPCY218ECP,制造編碼9001046,產(chǎn)品在保修期內(nèi)多次出現(xiàn)異響死機(jī)問題,我拿去售后維修,索尼官方客服說濰坊沒有維修點(diǎn)只有代售點(diǎn)會(huì)送到外地維修,我按照客服跟我說的地址送去后,維修點(diǎn)送去了淄博維修,(說是濰坊這邊的筆記本都往淄博維修),這次送去后維修人員說查不出任何問題,給我恢復(fù)系統(tǒng)后送回來了(維修人員說是重裝系統(tǒng)要100元,保修期內(nèi)也是如此,經(jīng)過溝通后便給我恢復(fù)系統(tǒng)了)。

     拿回來一周以內(nèi)有頻繁出現(xiàn)電腦異響死機(jī),而且緊跟藍(lán)屏重啟了,然后我又送去維修,這樣第二次我送去維修,維修人員說可能是主板的問題便給我的筆記本換了主板,然后送回來了,這次也是用了一周左右又出現(xiàn)電腦異響死機(jī),而且持續(xù)時(shí)間更久了,緊跟著藍(lán)屏重啟,而且這次修回來后每次瀏覽網(wǎng)頁或是看視頻多次出現(xiàn)花屏問題,無法使用,最后直接開不開機(jī)了。

    沒辦法因?yàn)樵诒P奁趦?nèi),我趕緊又送去維修了,維修人員說是硬盤壞了,更換了硬盤,但是我拿回機(jī)子后用了一周左右又出現(xiàn)前面出現(xiàn)的問題。

     一次次的維修根本沒有解決問題,出于筆記本還在保修期內(nèi)我趕緊又送去維修了,這第四次維修我就說麻煩好好檢查一下,但是我的筆記本式7月份送去的,到現(xiàn)在10月份了還沒有修好,我一遍遍打電話問,維修人員說這次又給換了主板但是還有有類似的問題出現(xiàn),說是再好好幫我檢查一下讓我再等等,到10月份我實(shí)在等不及了便打電話給維修點(diǎn)說如果修不好就麻煩送到總部去維修,對(duì)方卻說幫我申請(qǐng)一下不一定成功,我就無語了。

      筆記本還處于保修期一次次的維修竟然一直沒有修好,我打電話給索尼官方客服中心,對(duì)方卻說讓我自己送去上海維修,還一直在推卸責(zé)任!更可惡的是說淄博沒有維修點(diǎn)不知我的筆記本送哪去了,可是當(dāng)初是索尼客服中心這邊告訴我濰坊維修的地點(diǎn)的,現(xiàn)在又在推卸責(zé)任,我的筆記本到底去哪里了!

       按照規(guī)定筆記本在保修期內(nèi)連修三次都沒有修好可以申請(qǐng)換機(jī)子了,而我的筆記本都修第四次了還遲遲修不回來,強(qiáng)烈要求維權(quán)!按照三包規(guī)定我要求換新機(jī)子!我要投訴索尼總售后中心和索尼淄博維修站給我一個(gè)說法!我還要索尼淄博維修站還我完好的筆記本!

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