我的手機是三星I9108用了才幾個月，手機經常出現內容亂蹦的情況。包括手機會自動打開通訊錄自動發送出短信的情況，原因之一就是需要換屏幕.出現反應后,操作任何按鍵都不起作用.于8號下午到東岳大街三星體驗中心的客服去咨詢，之前客服與別人在私下聊天。

   接過手機后，與客服人員說明了情況，客服不經過我的同意就要說送給工程師進行檢測,說要給升級。我說原來升級過,沒有起作用，于是客服還是說需要升級，我沒有同意。

   客服就說那你去哪里買的哪里修去吧!還且態度非常強硬，還說你愿意投訴就投訴去吧。我現在要求三星給我重新換一個新的手機。