我朋友在2011年12月份送我一臺臺電的MP4，由于是朋友送的，當時并沒把原始收據給我，在2012年10月份我發現該機器開機屏幕下方有一條線條，于是找到機器的報修卡，發現上面有個出廠合格證，上面寫的出廠日期是2011年10月14日，并沒過報修期，于是我按機器后面所貼的標貼找到了長沙志誠電腦公司，他們很爽快的答應幫我維修，并要求我郵寄過去，我在10月15日按他們所說地址郵寄了過去，在寄過去后期間他們有打我電話告知我機器是屏壞了，要求付費維修，我當時就表示屏不是我弄壞的，你們可以鑒定，他們說那就要返廠維修，時間可能要久點，我同意等，于是他們就同意免費為我維修，1026日我收到了機器，打開看發現機器右下角有黑點，并且整個屏下部是松的，用手可以把屏按下去，而且那個黑點逐漸擴大到有半個拇指那么寬，于是我在28日又打電話去了長沙志誠，答復是維修師傅不在，第二天給我答復，第二天維修師傅打電話給我告知我由于機器卡子壞了，屏卡不緊，導致屏下部是松動的，而且說我沒事去按屏干什么，我一個消費者怎么知道機器里面卡子壞了屏卡不緊啊，你寄回給我時又沒告訴我，而且我機器寄過去的時候機器屏下方是蠻好的，現在屏壞了怪我按的，你修的時候明知道這種MP4屏是最重要的，一定要固緊，不然很容易裂屏，你卻不處理，現在該機器就是用手不能碰屏，一用手輕輕壓屏的下方那個黑點就會擴大。我想問下生產廠家你們公司生產的MP4是不是都不能用手碰屏的。機器又沒摔過，只是用手輕輕按下就出問題，而且屏下部松松的，一碰整個屏就凹進去。這樣的維修水平現在反過來怪消費者用手碰了屏，再次維修就要出維修費。現在我要求其公司免費為我重新更換屏，并且把機器里面那什么壞的卡子也弄好，并承擔貨運費。