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中國(guó)聯(lián)通官方網(wǎng)站吃話費(fèi)

2012-12-11 08:46:26    江蘇省    張先生    點(diǎn)擊:

本人于11月19日通過(guò) 中國(guó)聯(lián)通官方網(wǎng)站進(jìn)行話費(fèi)充值,充值金額為500元,但是直到12月10日,話費(fèi)仍然沒有。于是進(jìn)行多方聯(lián)系,通過(guò)網(wǎng)銀提供方建設(shè)銀行查詢到當(dāng)時(shí)的定單號(hào),又聯(lián)系上 聯(lián)通官方充值的第三方提供商 上海快錢有限公司 獲取了 快錢公司與聯(lián)通公司的結(jié)算流水號(hào),而且快錢公司人員 明確告訴我 11月19日他們就將500元錢打到了 聯(lián)通公司商戶帳上。但是 ,我現(xiàn)在通過(guò)聯(lián)通官方網(wǎng)站查詢,居然沒有任何繳費(fèi)記錄,而且撥打聯(lián)通10010投訴電話,也查詢不到話費(fèi)充值記錄。現(xiàn)在,聯(lián)通公司已經(jīng)受理了我的投訴,也登記了我提供的交易流水號(hào),說(shuō)要通過(guò)后臺(tái)查詢,到時(shí)再給我回復(fù)。但是,現(xiàn)在的疑問(wèn)是,為什么所有交易環(huán)節(jié)都有記錄,為什么惟獨(dú)交易的最后關(guān)頭 聯(lián)通公司 沒有任何記錄呢,這筆錢如果進(jìn)了聯(lián)通公司的帳戶,話費(fèi)卻沒充上,那聯(lián)通公司是怎么對(duì)帳的,帳怎么能對(duì)平呢。如果是系統(tǒng)原因,那聯(lián)通公司的官方系統(tǒng)都不可靠,那這個(gè)不可靠的系統(tǒng)到底吃了我們用戶多少話費(fèi)啊。這次幸虧是我自己及時(shí)發(fā)現(xiàn),要是發(fā)現(xiàn)不了,那這500元是不是就被聯(lián)通公司給吃掉了,這樣的公司,這樣的官方網(wǎng)站,我們還有什么信任可言。 所以,現(xiàn)在本人要求聯(lián)通公司盡快賠償損失,并出具書面的問(wèn)題原因解釋報(bào)告,并在官方網(wǎng)站貼出公告,防止以后還有人上當(dāng)受騙。

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