我女兒的三星i9100g手機剛買了七個月，今天早上死機，重啟后，進入待機畫面但進不了系統去售后要求重裝系統，前臺收機后，拿到后臺，十幾分鐘后，又說剛開始沒看見前置攝像頭有霧氣。在手機沒送到后臺前，收機的前臺并沒有提出前置攝像頭有霧氣。我的前置攝像頭也一直完好的使用。說要拆機檢查硬件，檢查了后說是進水了不在保修范圍。如果進水，怎能進入待機畫面，簡直是太氣人了！我的手機從來都沒經過水太不道德了這不是找借口逃避保修嗎，而且態度像無賴說你投訴吧，而三星的客服也同樣是推諉，當我對工號1475的提問質疑時，對方竟然說："如果是這樣，我們就不處理了。” 作為三星這樣的跨國公司，怎能這樣對待中國的消費者！所以在此投訴希望幫助維權！