本人2012年在北京市四季青橋南蘇寧電器三星手機專賣店 購買了一臺三星S5660手機 2013年1月10日,開機忽然開不開了,我拿手機去北京市大興區(qū)黃村鎮(zhèn)東大街利民西巷20號三星手機定點維修站去修,服務(wù)人員張凡告訴我,要維修人員檢測一下,20分鐘后告訴我: 你手機主板受潮了,不在維修范圍內(nèi),讓我話160元自己維修,維修商還說: 你的手機夠嗆能修好了,只能試修一下。
對此解釋我很質(zhì)疑,我手機從未進過水,她們的解釋是在推卸自己的責(zé)任 三星手機售后服務(wù) 就這樣服務(wù)的嗎? 我們消費者該怎么辦? 2013年01月14日 中午 維修站人員告知我,手機主板壞了,要換主板要花500多,讓我自己出維修費500元,說不建議我維修了,讓我去取回來 我很氣憤啊 ,三星售后服務(wù)不是忽悠人嗎?