iphone5爆炸

     3月1日晚11點左右，我和丈夫在臥房睡覺，突然聽到客廳一聲類似爆炸的巨響。跑出去開燈，看到i白色iphone5已經粉碎，iphone4S也已經裂開不能使用。由于當時已晚，我們沒有清理便繼續睡覺了。第二天中午，我便打電話給蘋果售后客服反映了該情況，對方便要求我配合他們調查。所以連續一個禮拜，我都在應他們的要求拍了許多手機損壞情況的照片發郵件傳送給他們。當時我提出過，為什么不能由我將損壞的兩臺機器送到你們維修點去鑒定？對方推說他們總部在新加坡，該物品不能空運，通過照片他們也能鑒定。我當時就很質疑，只通過照片看得清楚嗎？盡管如此，我還是配合他們一個禮拜按照他們的要求拍照片并傳送。

    結果3月8日他們打電話給我，告訴我鑒定結果是他們不認為這是爆炸，所以他們對此不負責。 作為消費者是弱勢群體，這樣兩臺手機對我們而言也是一筆不小的支出，蘋果說不是爆炸就不是爆炸了？強烈請求政府部門要查處這樣無良的商家，讓他們正視他們的質量問題不要逃避抵賴！