我是樂視網樂視盒子用戶,在3月18日通過淘寶平臺購買了一部樂視盒子C1客戶端,并按照其彈出操作窗口充值購買了包年年卡(共499元如果不充不能看其提供的高清片源強制充值)。在3月19我登陸樂視網站發現其包月服務費用早以更改為8元每月,包年只需要200元。對于樂視網這種沒有用戶提示行為導致客戶錯誤充值的行為我提起投訴,并要求樂視網退還我扣除包年費用外的其他點數,希望消協介入,并督促網絡商規范網絡市場,讓網絡商知道他們的提示不明確會給消費者帶來很大困擾,麻煩。
我是樂視網樂視盒子用戶,在3月18日通過淘寶平臺購買了一部樂視盒子C1客戶端,并按照其彈出操作窗口充值購買了包年年卡(共499元如果不充不能看其提供的高清片源強制充值)。在3月19我登陸樂視網站發現其包月服務費用早以更改為8元每月,包年只需要200元。對于樂視網這種沒有用戶提示行為導致客戶錯誤充值的行為我提起投訴,并要求樂視網退還我扣除包年費用外的其他點數,希望消協介入,并督促網絡商規范網絡市場,讓網絡商知道他們的提示不明確會給消費者帶來很大困擾,麻煩。