我是在2012年3月18號在中域電訊深圳南山二十四號店購買的中興U880，3013年1月份，使用過程中自動關機，再次開機，手機處于預開機狀態，一秒后又關機，自動又開機又關機。我大概于2013年1月28日前往中域電訊南山二十四號店維修，店里說要拿到廠家那里維修，等了幾天后，在2月1號前往取手機，當場可以開機，在維修工單上我看到維修方法是：升級，開機畫面也和原先不同，回家用了三個小時又出現問題，自動死機然后預開機又死機狀態，與未維修狀態一樣。于是我又在2月2日前往維修，一直等到2月19日才給我回復，一是因為過年維修人員放假，提前回家和拖延上班的原因一直沒有修理，二是因為開機畫面和初始狀態不同，說我刷過機，不符合保修范圍，拒絕免費保修。

     因此我投訴的內容有： 一、中興通訊廠商的維修工人在正常上班期間不履行維修的責任，以過年為由曠工并且暫停對外的保修服務，置消費者利益不顧，嚴重侵害消費者權益，且中興U880存在質量問題，要求更換。 二、中域電訊作為中興U880的代理銷售商，已經代理中興通訊提供服務，沒有盡到代理商職責，在第一次維修的時候做系統升級，沒有與我商量便升級，升級后系統開機畫面改變，以此為由拒絕免費保修，拒絕由第一次維修產生后果后的第二次維修，置消費者利益不顧，嚴重侵害消費者權益。 因為中域電訊耽誤維修時間，而且我第二次沒有維修是因為第一次被升級造成的，就是他們自己制造問題，難為并要挾客戶，精神上造成極大損害，要求更換新的同一部手機。