1、本人于2012年12月31日在石家莊羅技售后中心送修羅技M515鼠標一枚，售后服務中心人員承諾換新,但至今（2013年3月5日）兩月過去，羅技官方對送修品無任何主動反饋行為。 2、中間本人2次通過電話聯系羅技官方技術支持客服，得知需向"4007007700"電話反映問題，通過接通提示音得知，問題反映實體為北京亞昆供應鏈管理有限公司。 3、在2次的反映問題過程中，北京亞昆供應鏈管理有限公司的客服均以"廠商無貨"為由（但包括線下線上的渠道，該返修品即M515均在銷售），叫我耐心等待，同時表示對于羅技產品方面，沒有規定多長時間必須讓客戶拿到返修品的規定。 綜上所述，本人對北京亞昆供應鏈管理有限公司代理的羅技產品售后服務極其失望，同時做一下幾點要求： 1、即刻將本人送修產品走完返修流程換新，并歸還本人 2、對于該產品延長2個月的保修期 3、對于2個月漫長的返修等待于本人做出口頭道歉