本人擁有一臺寫號的三星手機，該手機沒有插卡的卡槽，需要寫入電信查詢五碼（即：ESN、IMSI、A-KEY、AN、AAA 。五碼系接收電信信號的編碼，寫入手機可實現打電話發短信上網功能。具備ESN、IMSI、A-KEY編碼，可享有手機入網打電話收發短信等基本通訊功能，上 EV-DO（3G）則需要：AN、AAA 碼）。致電10000號，以及到深圳市話大廈營業廳請求查詢電信五碼，其工作人員均表示不能查詢五碼，不提供該項服務。 本人理解購買了電信卡，卡的五碼也屬于本人已購買的服務，電信表示“不提供該項服務”沒有道理。電信的基本服務是提供打電話的服務，不是賣卡，更不是賣手機，因此這個服務不應該只限于給客戶一張卡，如果客戶的手機是寫卡的，那么也應該包括幫客戶寫在手機上，不幫寫號，至少要給客戶提供用于寫號的編碼。就好比購買一臺筆記本電腦，電腦商說只能插網線上網，不能使用無線，就不給你開放此項功能。有道理嗎？ 曾有江蘇、安徽、武漢等電信公司開放向客戶查詢五碼，但后來停止此項查詢。本人認為，中國電信就是因為擔心五碼查詢影響其合約機的銷售而不提供查詢五碼。中國電信CDMA長期壟斷經營，成天電話推銷合約手機，CDMA客戶買手機就只能買合約機，嚴重影響了客戶的合法權益。 境外的CDMA電信商均可提供手機卡或寫號服務，不像咱們的中國電信，給你一張卡，管你能不能用。這種長期壟斷的行為，什么時候才是個頭？