本人以399元買了樂視c1機頂盒，用了之后發現樂視c1到發布到現在都沒有出了一個正式版的固件，而且不支持dts，視乎我們c1用戶有點測試機的意思，就在本月樂視發布了c1s機頂盒，仔細一看卻發現，c1s內部硬件和c1一樣，包括處理器等，不同點卻在于包裝不同了，支持了dts，還有各種我們c1用戶反映的問題，有意思的發現，c1s就是c1用戶將發現的問題在樂視論壇反饋給樂視后的一個產品，樂視并沒有解決我們c1的問題，試問同一個內部，換了個外觀卻成了一個新產品，而且比c1還便宜了100元，這嚴重區別對待了我們c1用戶，致電樂視客戶，一開始說c1不支持dts，隨著樂視論壇c1用戶的不滿反饋，樂視卻改口說會在以后給c1支持dts，時間卻是遙遙無期，對我來說很不公平的，一樣的硬件，就因為外觀的不同，而讓兩者功能不同，區別對待客戶，對此很不解和無語，要求樂視給我一個說法，同時也強烈要求，在4月1日樂視c1s發布的同時也要讓c1支持dts，或者要求更換c1s。