我于2013年1月12在小米官網購買一款小米手機2（32G），自到戶日起時常出現黑屏，自動關機，接打電話對方聽不到聲音等現象，由于臨近過年，公事家事多，沒有及時反映給他們，想等過年回來解決此問題，結果人家說過了保換期了，支了一堆重裝系統什么的招，我反復強調手機一到我手上就是最新系統，就出現死機，她們沒有明確答復，說等自己檢查下，有問題在問，我很忙碌，一忙勉強用著也就沒有去管，結果今天一早出現開不了機的情況，再次打電話去，還是叫我去自己維修，絲毫沒有任何歉意。 我認為他們的產品有嚴重的質量問題，影響我個人正常的工作和生活。我調查身邊同志也有好幾個購買小米手機而出現類似的情況。希望得到調查解決，希望過后人不要因手機而影響正常生活，成為生活的煩惱。