2013年1月5號在蘇寧易購,由南京總部發貨的聯想樂PHONEA520白色手機。3月初無故不能充電。因為剛買2個月,聯絡大連地區客服維修。 地址是大連市沙河口區民政街330號大連辰晟科技發展有限公司。 去維修,客服態度粗暴無禮,并拒絕維修。 理由是:手機USB端口壞了所以不能充電不在保修范圍。 手機外觀完好如新,手機并沒有人為損壞,但卻不在保修范圍,想修要支付150元。 不知道聯想商家一年保修是不是幌子。但是剛買兩個月的手機出現質量問題卻以這樣的理由拒絕維修,什么樣才算在維修范圍呢? 作為消費者很無奈。 客服尚且如此消費者的權益如何保障???