自從12年底在電信購買了HTC328d合約手機后不到兩個月便出現手機死機、不識卡（內存卡和電話卡都有存在）、自動拔號等情況，經過維修升級可以用一段時間。但是并不能從根本上解決，過一段時間又要出問題，又必須拿回售后升級維修。到目前為止，僅四個月時間就維修了四次。多次要求廠家更換新機或退款遭到拒絕。（這次本人在外地出差，又因不識卡造成各方面人員無法聯系，距上次同故障維修僅相差五天）因頻繁的同故障維修已對本人的生活，工作造成極大的麻煩。強烈要求相關部門維護消費都合法權益。